Artisan Yapı Vinç Hizmetleri ("Şirket") olarak, müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Artisan Yapı Vinç Hizmetleri tarafından, 6698 sayılı Kanun hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz (Ad-soyad, iletişim bilgileri, fatura bilgileri, talep/şikayet detayları vb.), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Vinç, forklift ve platform kiralama hizmetlerinin sunulabilmesi ve sözleşmelerin ifası,
Teklif hazırlama, sipariş alma ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması,
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuat gereği bilgi verilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, kanunen yetkili kamu kurumlarına (Vergi daireleri, kolluk kuvvetleri vb.), hukuki süreçlerin takibi için hukuk bürolarına, mali süreçlerin yürütülmesi için mali müşavirlerimize ve hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız tedarikçilerimize, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, yüz yüze görüşmeler veya sözleşmeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahipleri olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.
Adres: [Şirket Açık Adresiniz Buraya] E-Posta: [kvkk@artisanyapi.com veya info@...]